Conditions Générales de Vente
La Boutique Métamorphoses – Célia Hertig Fasel
Dernière mise à jour : août 2026
Entre Célia Hertig Fasel, pour La Boutique Métamorphoses, et le client, il est convenu ce qui suit :
📜ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente (CGV) avant de passer commande. Toute commande passée sur le site www.metamorphoses.ch constitue une acceptation pleine et entière des CGV en vigueur au moment de la commande et forme un contrat de vente au sens des articles 184 et suivants du Code suisse des obligations.
📅ARTICLE 2 – ENTRÉE EN VIGUEUR – DURÉE
Les présentes CGV sont applicables dès leur publication sur le site www.metamorphoses.ch. Elles s’appliquent à toute personne consultant ou achetant via ce site, et ce, tant que les produits et services sont en ligne.
🏷️ARTICLE 3 – PRIX
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse, sauf mention contraire dans un devis. Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande. Les prix peuvent être modifiés à tout moment mais ceux en vigueur au moment de la commande font foi.
🛍️ARTICLE 4 – COMMANDES
La validation d’une commande via le bouton « Effectuer le paiement » constitue une acceptation contractuelle. Un e-mail de confirmation est envoyé avec les détails de la commande. En cas d’indisponibilité d’articles, un remboursement est effectué le cas échéant.
📦ARTICLE 5 – ARTICLES EN PRÉCOMMANDE
Les articles en "PRÉCOMMANDE" sont obtenus sur demande auprès du fournisseur. Les délais varient selon la disponibilité du fabricant. Le client est informé par e-mail des délais prévus avant la confirmation de commande.
💳ARTICLE 6 – PAIEMENT
Le paiement s'effectue à l'avance via les moyens proposés sur le site (carte, TWINT, virement bancaire). Le paiement doit intervenir dans les 7 jours. Passé ce délai, la commande est annulée.
🚚ARTICLE 7 – LIVRAISON
Les articles peuvent être retirés à l'adresse Niederried 3, 1716 Oberschrot ou envoyés par la Poste suisse. Livraison en Suisse uniquement. Les frais de port sont indiqués lors du processus de commande. Livraison sous 3 jours ouvrables dès réception du paiement. Frais offerts dès CHF 150.- d’achat.
Consulter les informations détaillées sur la livraison et les retours
↩️ARTICLE 8 – RETOUR DE MARCHANDISES
Les retours d'articles non défectueux sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande, pour les articles non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas d'article défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter le service client afin qu'une solution adaptée puisse être proposée. Avant tout retour, le client est invité à contacter le service client par e-mail à info@metamorphoses.ch afin d'obtenir les informations nécessaires au renvoi.
🖼️ARTICLE 9 – ILLUSTRATIONS
Les images sont non contractuelles. Des différences peuvent apparaître selon les écrans ou les conditions de prise de vue. Les textes descriptifs sont fournis à titre indicatif.
⚖️ARTICLE 10 – FORCE MAJEURE
En cas de force majeure, les obligations contractuelles sont suspendues. Si la situation dure plus de 30 jours, chaque partie peut résilier le contrat par écrit avec un préavis de 8 jours.
🔒ARTICLE 11 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La Boutique Métamorphoses, représentée par Célia Hertig Fasel, est responsable du traitement des données personnelles. Les données sont traitées conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Les données personnelles collectées incluent notamment le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, les informations nécessaires au paiement et à la livraison ainsi que l’historique des commandes. Elles sont utilisées notamment pour le traitement des commandes, la livraison, la facturation, le service client et les communications nécessaires à l’exécution de la commande.
Certaines données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique et à l’exécution des commandes, notamment aux prestataires de paiement et de livraison. Ces données ne sont pas vendues à des tiers.
🍪 Cookies et mesure d’audience
Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que des outils de mesure d’audience. Google Analytics est utilisé afin d’obtenir des statistiques sur l’utilisation du site et de mesurer notamment les visites et les achats effectués sur la boutique. Dans ce cadre, certaines données techniques et informations relatives à la navigation peuvent être traitées par Google et faire l’objet d’un traitement à l’étranger.
Les utilisateurs peuvent gérer ou supprimer les cookies au moyen des paramètres de leur navigateur.
🔐 Vos droits
Toute personne concernée peut demander des informations sur le traitement de ses données personnelles et, dans les limites prévues par la législation applicable, demander notamment leur rectification ou leur suppression. Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer ses droits, veuillez nous contacter à l’adresse : info@metamorphoses.ch
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles. La présente politique peut être adaptée en cas d’évolution des traitements effectués sur le site ou des exigences légales. Version en vigueur : août 2026.
⚖️ARTICLE 12 – LOI APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE
Le droit suisse s’applique exclusivement. Sous réserve des fors impératifs prévus par la législation suisse, le for juridique est situé à Rechthalten. Pour tout point non prévu, les dispositions du Code suisse des obligations s’appliquent.